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Tests, Intégration, Chargement
Notre site d’intégration regroupe 4 bancs dédiés sur lesquels intervient notre équipe de techniciens certifiés afin de vous proposer :
- le test de tous nos produits en arrivée, ou pour le compte de tiers (maintenance)
- la préparation matérielle et logicielle des machines
- le chargement et la configuration d’OS (installation des serveurs et OS associés, paramétrages standard)
- la personnalisation des systèmes : paramétrages spécifiques des applications et des machines, configuration de l’architecture disques, intégration de périphériques et d’add-ons.
Nous sommes également en mesure de louer une partie des locaux de stockage et d’intégration pour permettre la préparation de solutions complètes avant livraison ou des tests ponctuels.
Parallèlement à sa mission d’intégration, notre équipe technique a aussi pour mission de vous assister ou réaliser à votre place les opérations sur site comme l’intégration à votre réseau existant ou le déploiement de votre solution, qu’il s’agisse d’une solution des éditeurs traditionnels ou qu’elle soit propriétaire.
Support et Maintenance
Avec Alternative, vous bénéficiez également d’une assistance téléphonique multi-marques et multi-OS, 24h/24, 7j/7 afin d’avoir accès au support des éditeurs et des constructeurs.
En fonction de vos besoins, de votre parc et de votre situation géographique, nous vous proposons une solution adéquate pour vous assister dans le support de vos équipements. Que ce soit de l’échange de pièces, le remplacement sur site, l’accès à distance ou le support téléphonique via des tickets, nos contrats sont entièrement personnalisés et révisables au fil des évolutions machines et des années.
- Contrats de maintenance matérielle & logicielle
- Intervention sur site
- (remplacement des défectueux, restauration des données avec astreinte 24h/24)
- Services à la carte et crédits de services
- Réassurance constructeurs
Formation et Transferts de compétences
Vos équipes techniques sont spécialisées dans un domaine et vous souhaitez élargir leur champ de compétences ? Vous installez de nouveaux équipements et vous souhaitez une mise à niveau sur leurs nouvelles fonctionnalités ?
Au sein de notre centre technique, disposant de ressources multiples et variées, ou sur site, que ce soit sur des produits anciens (maintenance), nouveaux (veille technologique), sur un constructeur particulier ou simplement lors de l’installation d’une nouvelle solution, nos techniciens certifiés et formés aux technologies actuelles (partitionnement, virtualisation, clustering, SAN, Blade) partagent leur connaissance et leur expérience.
Contactez-nous pour en savoir plus !
