GESTION DU CYCLE DE VIE
Nos techniciens spécialisés en Datacenter peuvent vous rendre les services suivants :
DESTRUCTION DE MEDIA SUR SITE
Nous déchiquetons ou démagnétisons les disques durs, les cartouches et média optiques sur le site du client pour garantir qu’aucune donnée client ne quitte le site. Les disques en pièces sont transportés chez nos partenaires recycleurs agréés, tandis que les produits dégaussés sont d’abord acheminés à notre centre pour destruction.
DECOMMISSIONNEMENT DE SERVEURS
Nos techniciens procèdent au nettoyage des données de tous les serveurs et des baies de disques rattachées. Une fois la déconnexion électrique opérée, les produits sont dérackés puis palettisés pour leur enlèvement par nos équipes logistiques. Une fois réceptionnés à notre centre technique, les biens peuvent être stockés pour un redéploiement, recommercialisés par le biais de divers canaux, ou recyclés dans le respect des normes environnementales.
REDEPLOIEMENT
Nous pouvons relivrer vos serveurs décommissionnés directement sur un autre de vos sites ou les mettre dans un de nos magasins sécurisés jusqu’au moment où vous souhaitez les réutiliser. Notre portail client vous permet de passer un ordre pour une pièce de votre inventaire, vous facilitant ainsi le redéploiement de vos équipements selon vos besoins.
INVENTAIRE PHYSIQUE
Nous pouvons gérer l’inventaire physique de vos biens pièce par pièce, rack par rack. Nous établissons un listing complet de pré-enlèvement, le premier document d’une chaine de traçabilité de vos biens informatiques, au départ de votre site, jusqu’au nôtre.
DECABLAGE
Nos techniciens déconnectent et retirent les câbles des anciens réseaux, des serveurs, identifient les routeurs, switches, hubs et n° de ports de chaque appareil afin que le client puisse s’il le désire clôturer les connexions réseau de ses serveurs décommissionnés.
GESTION DES DISQUES HS
Pour assurer la sécurité des données clients, les disques tombés en panne en cours d’utilisation et dont l’effacement complet et sécurisé est compromis, sont retirés des serveurs ou des SAN et isolés dans un container spécifique sécurisé afin d’être broyés.
SERVICES DE DEPLOIEMENT
En utilisant les services d’Alternative Partner Solutions, vous optimisez votre coût de revient en utilisant le même prestataire pour le déploiement de vos nouveaux produits et la reprise des anciens.
Vous pouvez par exemple demander au grossiste de livrer directement vos nouveaux produits à notre atelier. Nous le déballerons, le scannerons pour inventaire, et le préparerons pour le déploiement.
Le jour prévu, dès réception de votre commande, le produit est déstocké, préchargé avec son image logicielle, puis expédié à l’adresse de livraison que vous nous avez fournie.
Afin de mettre à jour votre liste de biens immobilisés, nous notons le numéro de série, identifions le bien et le déployons à l’emplacement précis où il est attendu.
Pour des projets de déploiement à grande échelle, notre équipe de spécialistes peut également intervenir en support de vos équipes. Nos intervenants sont disponibles en amont pour la désinstallation, pendant l’opération, puis en fin de déploiement, pour l’enlèvement. Nous pouvons également vous assister pour la migration des données.
Vous pouvez par exemple demander au grossiste de livrer directement vos nouveaux produits à notre atelier. Nous le déballerons, le scannerons pour inventaire, et le préparerons pour le déploiement.
Le jour prévu, dès réception de votre commande, le produit est déstocké, préchargé avec son image logicielle, puis expédié à l’adresse de livraison que vous nous avez fournie.
Afin de mettre à jour votre liste de biens immobilisés, nous notons le numéro de série, identifions le bien et le déployons à l’emplacement précis où il est attendu.
Pour des projets de déploiement à grande échelle, notre équipe de spécialistes peut également intervenir en support de vos équipes. Nos intervenants sont disponibles en amont pour la désinstallation, pendant l’opération, puis en fin de déploiement, pour l’enlèvement. Nous pouvons également vous assister pour la migration des données.
EVITER LES SURPRISES DE FINS DE LOCATION
Beaucoup d’entreprises jugent que la location longue durée est la meilleure solution pour leurs PC et autres équipements informatiques. Mais attention aux surprises au terme du contrat !
Par exemple, si un utilisateur décide de donner son câble d’alimentation à un collègue qui a le même modèle que lui… L’employé pensera qu’il fait économiser quelques euros à la société en évitant d’en racheter un, mais la société de lcoation ne le verra pas de cet œil.
Ou peut-être avez-vous upgradé le produit pendant son utilisation, en achetant un disque de plus grosse capacité ou une meilleure carte graphique ou plus de RAM. Voulez-vous vraiment en faire cadeau au leaseur ?
A la fin de chaque période de location, les entreprises doivent respecter des règles de restitution bien précises. En maintenant un niveau d’audit strict et une chaine de contrôle établie, l’entreprise va protéger ses données tout en évitant de payer des pénalités de retour pour produits défectueux ou incomplets.
Alternative ITAD Services peut vous aider dans ce domaine. Non seulement nous effacerons vos données, mais en auditant et en reconditionnant vos biens (selon le besoin), nous vous garantissons que ce qui est retourné à la société de location est bien dans la configuration et l’état prévus – ni plus ni moins. Nous pouvons même fournir des produits équivalents, si les termes du contrat le permettent, dans le cas où vous souhaiteriez garder un produit ou si le produit n’est pas en état d’être retourné tel quel.
Nos services de fin de location permettent à de nombreuses entreprises d’améliorer la gestion de leurs retours produits. Nous testons la fonctionnalité et évaluons l’aspect cosmétique de tous les produits à rendre, vérifions les numéros de série, les calendriers de location, et les termes des contrats.
Nous gérons les activités de fin de contrat et fournissons en détail les configurations et l’état des biens afin que le loueur et le locataire soient d’accord et puissent clôturer le dossier et optimiser la valeur résiduelle des produits rendus.
Pour nos partenaires leaseurs :
Nous sommes partenaires de sociétés de financement reconnues, pour fournir un service de transition et de gestion des biens informatiques standardisé, sécurisé et conforme à leurs attentes.
Nos enlèvements de produits sont optimisés pour en faciliter l’audit, l’emballage, l’étiquetage et le transport. Nous procédons à l’audit et aux tests de bon fonctionnement et à l’évaluation esthétique afin de vous générer un rapport complet de fin de location.
Nous pouvons ensuite vous proposer de gérer la revente des produits ou leur recyclage avec remise de rapport sérialisé, selon vos desiderata et les besoins du marché. Le recyclage DEEE, opéré avec des acteurs majeurs de l’industrie, est conforme aux normes nationales et internationales.
Par exemple, si un utilisateur décide de donner son câble d’alimentation à un collègue qui a le même modèle que lui… L’employé pensera qu’il fait économiser quelques euros à la société en évitant d’en racheter un, mais la société de lcoation ne le verra pas de cet œil.
Ou peut-être avez-vous upgradé le produit pendant son utilisation, en achetant un disque de plus grosse capacité ou une meilleure carte graphique ou plus de RAM. Voulez-vous vraiment en faire cadeau au leaseur ?
A la fin de chaque période de location, les entreprises doivent respecter des règles de restitution bien précises. En maintenant un niveau d’audit strict et une chaine de contrôle établie, l’entreprise va protéger ses données tout en évitant de payer des pénalités de retour pour produits défectueux ou incomplets.
Alternative ITAD Services peut vous aider dans ce domaine. Non seulement nous effacerons vos données, mais en auditant et en reconditionnant vos biens (selon le besoin), nous vous garantissons que ce qui est retourné à la société de location est bien dans la configuration et l’état prévus – ni plus ni moins. Nous pouvons même fournir des produits équivalents, si les termes du contrat le permettent, dans le cas où vous souhaiteriez garder un produit ou si le produit n’est pas en état d’être retourné tel quel.
Nos services de fin de location permettent à de nombreuses entreprises d’améliorer la gestion de leurs retours produits. Nous testons la fonctionnalité et évaluons l’aspect cosmétique de tous les produits à rendre, vérifions les numéros de série, les calendriers de location, et les termes des contrats.
Nous gérons les activités de fin de contrat et fournissons en détail les configurations et l’état des biens afin que le loueur et le locataire soient d’accord et puissent clôturer le dossier et optimiser la valeur résiduelle des produits rendus.
Pour nos partenaires leaseurs :
Nous sommes partenaires de sociétés de financement reconnues, pour fournir un service de transition et de gestion des biens informatiques standardisé, sécurisé et conforme à leurs attentes.
Nos enlèvements de produits sont optimisés pour en faciliter l’audit, l’emballage, l’étiquetage et le transport. Nous procédons à l’audit et aux tests de bon fonctionnement et à l’évaluation esthétique afin de vous générer un rapport complet de fin de location.
Nous pouvons ensuite vous proposer de gérer la revente des produits ou leur recyclage avec remise de rapport sérialisé, selon vos desiderata et les besoins du marché. Le recyclage DEEE, opéré avec des acteurs majeurs de l’industrie, est conforme aux normes nationales et internationales.
REPARATION : Prolongez la vie de vos équipements
Nos services de réparation aident les sociétés à optimiser la durée de vie de leurs biens et mieux gérer les coûts associés, sans pour autant sacrifier la qualité des produits ni leur temps de disponibilité. Nous proposons des services de réparation de qualité pour les lecteurs de bandes et librairies, pour les serveurs et baies de stockage. Nos techniciens confirmés sont formés aux produits de divers constructeurs.
Avec Alternative, vous bénéficiez de la formule la mieux adaptée à vos besoins. Un utilisateur peut initier une demande de remplacement et recevoir un kit d’emballage pour faciliter le retour du produit défaillant. Une fois que le produit nous parvient, nous expédions un remplacement. Nous pouvons charger votre image logicielle ou restaurer des fichiers clients accessibles en ligne si besoin. Le produit retourné est réparé et remis en stock.
Pour un support client optimum, choisissez le remplacement anticipé, une formule qui minimise le temps d’indisponibilité et participe à la bonne marche de votre organisation en assurant à vos utilisateurs d’avoir un poste de travail fonctionnel et préchargé avec leurs données personnelles sous 48h. Un service d’urgence est également disponible : les unités de remplacement pour les demandes urgentes arrivant avant l’heure limite sont expédiées le jour même pour une livraison à l’utilisateur le jour ouvré suivant. Une fois qu’il a reçu son « nouveau » poste, il ou elle retourne le produit défectueux en réutilisant l’emballage. Comme pour l’approche standard, nous effaçons les données du produit retourné et le réparons (si c’est économiquement viable) et remettons le produit en stock pour une prochaine utilisation.
Nos services de hotline sont ouverts 24h/24, idéal pour les sociétés ayant des bureaux ou filiales sur différents fuseaux horaires. Quelle que soit l’option retenue pour votre contrat, nous maintenons un stock d’unités de remplacement minimum pour garantir une disponibilité permanente. Nous pouvons également sourcer et fournir des pièces pour upgrader vos équipements selon l’évolution de vos besoins.
Avec Alternative, vous bénéficiez de la formule la mieux adaptée à vos besoins. Un utilisateur peut initier une demande de remplacement et recevoir un kit d’emballage pour faciliter le retour du produit défaillant. Une fois que le produit nous parvient, nous expédions un remplacement. Nous pouvons charger votre image logicielle ou restaurer des fichiers clients accessibles en ligne si besoin. Le produit retourné est réparé et remis en stock.
Pour un support client optimum, choisissez le remplacement anticipé, une formule qui minimise le temps d’indisponibilité et participe à la bonne marche de votre organisation en assurant à vos utilisateurs d’avoir un poste de travail fonctionnel et préchargé avec leurs données personnelles sous 48h. Un service d’urgence est également disponible : les unités de remplacement pour les demandes urgentes arrivant avant l’heure limite sont expédiées le jour même pour une livraison à l’utilisateur le jour ouvré suivant. Une fois qu’il a reçu son « nouveau » poste, il ou elle retourne le produit défectueux en réutilisant l’emballage. Comme pour l’approche standard, nous effaçons les données du produit retourné et le réparons (si c’est économiquement viable) et remettons le produit en stock pour une prochaine utilisation.
Nos services de hotline sont ouverts 24h/24, idéal pour les sociétés ayant des bureaux ou filiales sur différents fuseaux horaires. Quelle que soit l’option retenue pour votre contrat, nous maintenons un stock d’unités de remplacement minimum pour garantir une disponibilité permanente. Nous pouvons également sourcer et fournir des pièces pour upgrader vos équipements selon l’évolution de vos besoins.